ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 

Για τη Exoplay Ltd, στο εξής αναφερόμενη και ως “Superbet”, ως ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων με έδρα στη Level 1 Burlington Complex, TRIQ ID-DRAGUNARA, PACEVILLE, SAN GILJAN, STJ 3143,Μάλτα, η προστασία και η διατήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα. Θέλουμε να κατανοείτε πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν τα λαμβάνουμε από εσάς, ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά σε αυτόν τον τομέα και πώς τα προστατεύουμε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας ή επισκέπτεστε τον ιστότοπο μας  www.superbet.gr. Γι’ αυτό σας παρέχουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την οποία σας παρακαλούμε να διαβάσετε πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Superbet ενδέχεται να:

• Σας παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας (π.χ. ορισμένες υπηρεσίες και προϊόντα μπορεί να εξηγούν με περισσότερες λεπτομέρειες υπό ποιες συνθήκες ή γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας)· ή
• Σας ενημερώνει ότι ισχύει διαφορετική πολιτική απορρήτου/ειδοποίηση για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας (π.χ. για συγκεκριμένες εκδηλώσεις, δραστηριότητες μάρκετινγκ ή μελέτες ισχύει ξεχωριστή ειδοποίηση, επιπλέον ή αντί της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου).

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή/και να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή. Θα ενημερωθείτε κατάλληλα και άμεσα για οποιεσδήποτε αλλαγές ή/και ενημερώσεις, τις οποίες σας ζητούμε να διαβάσετε προσεκτικά και να βεβαιωθείτε ότι τις κατανοείτε και συμφωνείτε με αυτές πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για χρήση από ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα που αφορούν ανηλίκους. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι ανήλικος έχει παράσχει στη Superbet οποιαδήποτε πληροφορία, μπορούμε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες, εκτός εάν απαιτείται να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που μας διέπει. Εάν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 11 παρακάτω.

1.Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Η Exoplay Limited, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, δεόντως συσταθείσα και νομίμως υφιστάμενη σύμφωνα με τη νομοθεσία της Μάλτας, με αριθμό μητρώου εταιρείας C105910 και αριθμό φορολογικού μητρώου MT30322108, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Level 1 Burlington Complex, TRIQ ID-DRAGUNARA, PACEVILLE, SAN GILJAN, STJ 3143,Μάλτα (εφεξής αναφερόμενη ως «Exoplay», «Superbet», «η υπογεγραμμένη», ή «εμείς»), είναι αδειοδοτημένος πάροχος τυχερών παιγνίων υπό το εμπορικό σήμα Superbet.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πελατών για τους οποίους η Superbet ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, όπως περιγράφεται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679/ΕΕ («GDPR»).

2.Τι προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέξουμε και από πού ενδέχεται να τα αποκτήσουμε:

Όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας, μεμονωμένα ή σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες. Οι κατηγορίες και ο όγκος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς διαφέρουν ανάλογα με: (i) τις δραστηριότητες που επιλέγετε να πραγματοποιήσετε σε σχέση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρουμε και (ii) τους σκοπούς επεξεργασίας μας.

Επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο, προσωπικός αριθμός ταυτοποίησης, αυτόματα δημιουργημένο αναγνωριστικό χρήστη κατά τη δημιουργία λογαριασμού, υπηκοότητα, φορολογική κατοικία, ημερομηνία και τόπος γέννησης, αριθμός και σειρά ταυτότητας, αντίγραφο ταυτότητας, φωτογραφία, δεδομένα σχετικά με την ιδιότητά σας ως εκπρόσωπος/πληρεξούσιος πελάτη.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση.
• Δεδομένα Επαλήθευσης: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης.
• Οικονομικά Δεδομένα: πηγές εισοδήματος (αντίγραφα κινήσεων τραπεζικών λογαριασμών, εκκαθαριστικά σημειώματα μισθοδοσίας, συμβόλαια αγοράς), ιστορικό οικονομικών συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις).
• Δεδομένα Διαχείρισης Αξίας Πελάτη: προτιμήσεις για συγκεκριμένα προϊόντα, πληροφορίες πιστότητας (συμμετοχή σε προγράμματα πιστότητας, συσσωρευμένοι πόντοι) και κατάσταση πελάτη.
• Δεδομένα που Συλλέγονται μέσω Cookies και Παρόμοιων Τεχνολογιών: τύπος συσκευής, διεύθυνση IP, συμπεριφορά στις πλατφόρμες μας (περιήγηση, επιλογές).
• Δεδομένα Δραστηριότητας Λογαριασμού: στοιχεία ταυτοποίησης λογαριασμού, περίοδοι περιήγησης, ιστορικό χρήσης μπόνους, μέθοδοι στοιχηματισμού, απώλειες και κέρδη, όρια που έχουν τεθεί σε καταθέσεις και στοιχήματα.
• Δεδομένα Επικοινωνίας με την Εξυπηρέτηση Πελατών: αναφερόμενες οικονομικές δυσκολίες, αναφερόμενες εξαρτήσεις, αιτήματα για διαλείμματα ή αυτο-αποκλεισμό.
• Δεδομένα Σχέσης με τον Πελάτη: σημειώσεις ή ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεων, αλληλογραφία μέσω live συνομιλίας/email, παράπονα, ερωτήματα, αιτήματα που σχετίζονται με συμβόλαια, σχόλια, αιτήματα πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, βιντεοσκοπήσεις αλληλεπιδράσεων σε φυσικούς χώρους.
• Δεδομένα Συμπεριφοράς: πρότυπα στοιχηματισμού (π.χ. αγαπημένα παιχνίδια, ποσά στοιχημάτων, συχνότητα), ώρες ή ημέρες της εβδομάδας που ο χρήστης είναι πιο ενεργός, συμπεριφορά εντός παιχνιδιού (π.χ. τύποι στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν, διάρκεια δραστηριότητας), αντιδράσεις σε προωθητικές ενέργειες.
• Δεδομένα Γεωεντοπισμού: τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο για κανονιστικούς σκοπούς (για να διασφαλιστεί ότι ο χρήστης βρίσκεται σε δικαιοδοσία όπου ο διαδικτυακός στοιχιματισμός είναι νόμιμος), τοποθεσία χρήστη κατά τη διάρκεια σημαντικών συναλλαγών ή συνδέσεων.
• Δεδομένα Μάρκετινγκ και Αλληλεπίδρασης: προτιμήσεις επικοινωνίας (π.χ. email, SMS, ειδοποιήσεις push), αλληλεπιδράσεις με καμπάνιες (π.χ. ανοιγμένα email, κλικ σε συνδέσμους), συμμετοχή σε προγράμματα πιστότητας ή ειδικές εκδηλώσεις, απαντήσεις σε έρευνες ή σχόλια.
• Δεδομένα Πρόληψης Απάτης και Ασφάλειας: Διεύθυνση IP και αναγνωριστικά συσκευής για ανίχνευση απάτης ή πολλαπλών λογαριασμών, βιομετρικά δεδομένα συμπεριφοράς (π.χ. ταχύτητα πληκτρολόγησης, μοτίβα πλοήγησης), ιστορικό σύνδεσης (ώρα, IP), δείκτες ύποπτης δραστηριότητας (π.χ. ασυνήθιστα μεγάλα ποσά καταθέσεων ή γρήγορες αναλήψεις).
• Δεδομένα Αλληλεπίδρασης με Υπηρεσίες και Προϊόντα: λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση προϊόντων, αναφερόμενα σφάλματα, οφέλη στα οποία έχετε πρόσβαση και προσφορές.
• Ιστορικό Αγορών: τοποθετημένα στοιχήματα, συχνότητα χρήσης, τύπος και αξία αγορασμένων προϊόντων/υπηρεσιών, προωθητικές ενέργειες στις οποίες έχετε πρόσβαση, τρόπος πληρωμής.
• Δεδομένα Αλληλεπίδρασης με Οφέλη: χρήση ποσών μπόνους, κατάσταση λογαριασμού (ενεργός/ανενεργός), συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, κουπόνια στα οποία έχετε πρόσβαση.
• Δεδομένα Υγείας και Ευεξίας: αυτο-αναφερόμενες συνήθειες τζόγου ή όρια που θέτει ο χρήστης (π.χ. ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια δαπανών), δείκτες προβλημάτων τζόγου (π.χ. συχνά αιτήματα για οικονομική βοήθεια, αλλαγές συμπεριφοράς), ιστορικό αιτημάτων για αυτο-αποκλεισμό ή διάλειμμα.
• Δεδομένα Τρίτων: δεδομένα από κοινωνικά δίκτυα (αν έχουν συνδεθεί με τον λογαριασμό), εξωτερικοί έλεγχοι πιστοληπτικής ικανότητας (για επαλήθευση ταυτότητας ή εκτίμηση κινδύνου), δεδομένα από δημόσια μητρώα (π.χ. έλεγχοι για πολιτικά εκτεθειμένα πρόσωπα ή κυρώσεις), παραπομπές από συνεργάτες ή εταίρους, αιτήματα από αρχές, διαμεσολαβητές.
• Δεδομένα Προτιμήσεων και Ενδιαφερόντων Χρήστη: προτιμήσεις για αθλήματα, πρωταθλήματα ή συγκεκριμένα παιχνίδια καζίνο, προτιμήσεις γλώσσας και νομίσματος, ιστορικά δεδομένα για εξατομικευμένες προσφορές ή προβλέψεις.
• Δεδομένα Συμμόρφωσης και Κανονιστικά Δεδομένα: Έλεγχοι κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), επαληθεύσεις Γνώρισε τον Πελάτη σου (KYC) (π.χ. λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, αντίγραφα κινήσεων τραπεζικών λογαριασμών), φορολογικά έγγραφα, αρχεία αποδοχής όρων και προϋποθέσεων ή πολιτικών υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Δεδομένα Ήχου/Βίντεο: ηχογραφήσεις κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών (για εκπαίδευση ή συμμόρφωση), βιντεοσκοπήσεις από φυσικούς χώρους ή διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας.
• Συναγόμενα Δεδομένα: αναμενόμενες προτιμήσεις, δημιουργημένα προφίλ (ονομαστικά ή ψευδωνυμοποιημένα), συναγόμενες συμπεριφορές βάσει αγορών ή αλληλεπιδράσεων με προϊόντα/υπηρεσίες.
• Δεδομένα Σχετικά με τη Συσκευή: τύπος συσκευής που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον ιστότοπο, διεύθυνση IP, τοποθεσία, προτιμήσεις χρήσης, αναφορές σφαλμάτων ή καταρρεύσεων, ταχύτητα και τύπος σύνδεσης στο διαδίκτυο (π.χ. Wi-Fi, δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).

Γενικά, θα συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως εξής:

α. Άμεσα από εσάς (είτε γραπτώς, π.χ. συμπληρώνοντας μια φόρμα, είτε προφορικά, π.χ. κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής συνομιλίας), όταν:

• Ανοίγετε λογαριασμό Superbet και παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης·
• Επιλέγετε να συμμετάσχετε σε εκδηλώσεις, καμπάνιες και έρευνες που διοργανώνουμε και διεκδικείτε τα κέρδη ή τα έπαθλά σας·
• Παρέχετε σχόλια κατά τη διάρκεια ερευνών ή συνεντεύξεων πελατών μας·
• Επικοινωνείτε μαζί μας για διάφορους σκοπούς (εξυπηρέτηση πελατών, σχόλια, ερωτήσεις ή παρατηρήσεις μέσω της φόρμας «επικοινωνήστε μαζί μας»)·
• Παρέχετε πληροφορίες μέσω αλληλεπίδρασης μαζί μας στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram, TikTok κ.λπ.

β.   Έμμεσα από εσάς, όταν:

• Παράγονται δεδομένα από τη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών μας και τα πρότυπα στοιχηματισμού σας·
• Παράγονται δεδομένα από τη συμμετοχή σας σε διάφορες εκδηλώσεις που διοργανώνει η Superbet·
• Παράγονται δεδομένα από την ερμηνεία των απαντήσεών σας σε έρευνες/μελέτες στις οποίες επιλέγετε να συμμετάσχετε·
• Παράγονται δεδομένα από αλληλεπιδράσεις μαζί σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης·
• Παράγονται δεδομένα μέσω διαφόρων τεχνολογιών παρακολούθησης, όπως cookies, καταγραφή διεύθυνσης IP και δεδομένα γεωεντοπισμού.

γ. Δημόσιες Πηγές, π.χ. ιστότοποι ή σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, δημόσιες βάσεις δεδομένων (συμπεριλαμβανομένης της βάσης δεδομένων του Εμπορικού Μητρώου, της βάσης δεδομένων του Υπουργείου Οικονομικών, της Επίσημης Εφημερίδας για νομικά πρόσωπα συνεργάτες κ.λπ.).

δ. Ιδιωτικά Τρίτα Μέρη, δηλαδή:

• Οι προμηθευτές ή οι εργολάβοι μας (συμπεριλαμβανομένων των παρόχων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών – π.χ. κατάσταση πληρωμής)·
• Επαγγελματικοί πελάτες – όταν ενεργείτε ως εκπρόσωπός τους ή ως πρόσωπο επικοινωνίας τους·
• Εταιρείες έρευνας αγοράς και δημοσκοπήσεων – π.χ. ο αριθμός τηλεφώνου σας και τα σχόλιά σας σχετικά με τα προϊόντα μας·
• Πάροχοι ταχυδρομικών ή ταχυμεταφορικών υπηρεσιών – π.χ. κατάσταση παράδοσης ή αποδεικτικό παραλαβής·
• Ανάλογα με τους συνεργάτες μέσω των οποίων επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από αυτούς·
• Δημόσιες αρχές, δημόσιοι φορείς, τρίτοι πάροχοι ή δικαστήρια στο πλαίσιο εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων, διαφορών, παραπόνων ή ειδικών διαδικασιών·
• Άτομα που σας εκπροσωπούν ή επικοινωνούν μαζί μας εκ μέρους σας.

3.Σκοποί επεξεργασίας των δεδομένων σας

Όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ο όρος «προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας, μεμονωμένα ή σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες. Οι κατηγορίες και ο όγκος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς διαφέρουν ανάλογα με: (i) τις δραστηριότητες που επιλέγετε να πραγματοποιήσετε σε σχέση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρουμε και (ii) τους σκοπούς επεξεργασίας μας.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα βασίζεται σε νομικές βάσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα δεδομένα που συλλέγονται θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω, για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, την τήρηση των νομικών απαιτήσεων που διέπουν τον κλάδο μας και την προστασία των έννομων συμφερόντων όταν αυτό είναι απαραίτητο και δικαιολογείται από συγκεκριμένες περιστάσεις. Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλες οι δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων συμμορφώνονται με τις αρχές της διαφάνειας, της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις.

4.Σε ποιους ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Δεν θα γνωστοποιήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους που σκοπεύουν να τα χρησιμοποιήσουν για εμπορικούς σκοπούς ή σκοπούς μάρκετινγκ, εκτός αν σας έχουμε ενημερώσει ρητά και μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, υπό ορισμένες περιστάσεις που περιγράφονται παρακάτω, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε μόνο συγκεκριμένα δεδομένα:

1. Άλλες Εταιρείες του Ομίλου Superbet: Για σκοπούς εσωτερικής υποστήριξης ή διενέργειας διοικητικών δραστηριοτήτων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου·
2. Αναδιοργάνωση, Συγχωνεύσεις, Εξαγορές ή Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Στο πλαίσιο διαδικασιών αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης ή εξαγοράς από άλλη εταιρεία, ή σε περίπτωση μεταβίβασης της επιχείρησής μας, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για ενοποίηση, επέκταση ή εξορθολογισμό της οικονομικής μας δραστηριότητας. Σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, ο αποδέκτης ενδέχεται να έχει πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας δεδομένων, πάντα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία·
3. Εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών: Οντότητες που είναι εξουσιοδοτημένες να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα και ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων μας, συμπεριλαμβανομένων:

• Παρόχων υπηρεσιών λογισμικού ή όσων προσφέρουν τεχνική υποστήριξη για την πληροφοριακή υποδομή μας κ.λπ.·
• Παρόχων παιχνιδιών και μηχανισμών τυχερών παιχνιδιών·
• Εταιρειών που παρέχουν υπηρεσίες όπως αποστολή SMS, μαζική αποστολή email και αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές κλήσεις για σκοπούς επικοινωνίας μάρκετινγκ·
• Εταιρείες που μας βοηθούν με δραστηριότητες μάρκετινγκ σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης·
• Εταιρείες που ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων και μας βοηθούν με την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών, την πρόληψη απάτης, την αποτροπή κατάχρησης υπηρεσιών και την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες·
• Κρατικοί ή μη κρατικοί αθλητικοί οργανισμοί (η Superbet λαμβάνει εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει τη δικαιοσύνη των διαγωνισμών, του αθλητικού στοιχηματισμού και άλλων εκδηλώσεων). Στο πλαίσιο αυτής της υποχρέωσης, συνάπτουμε συμβατικές συμφωνίες με αυτούς τους οργανισμούς για τη διατήρηση της ακεραιότητας ή/και την επιβολή αυστηρών κανόνων ή/και την πρόληψη ή διερεύνηση παραβάσεων όταν έχουμε εύλογες ενδείξεις ότι ενδέχεται να εμπλέκεστε σε παραβίαση τέτοιων κανόνων ή νόμων, να έχετε γνώση τέτοιων παραβάσεων ή να συνιστάτε απειλή για την ακεραιότητα του σχετικού αθλήματος ή παιχνιδιού βάσει της αξιολόγησης της στοιχηματικής σας συμπεριφοράς ή πληροφοριών που μας παρέχονται από κανονιστική ή αθλητική αρχή. Αυτές οι αρχές ενδέχεται στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα για να διερευνήσουν σύμφωνα με τις διαδικασίες τους·

4.  Δημόσιες και Κανονιστικές Αρχές:

α. Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.): Για σκοπούς αναφοράς, εποπτείας και συμμόρφωσης σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων και τις απαιτήσεις αδειοδότησης.

β. Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ): Για την αναφορά φορολογικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των κερδών και άλλων απαιτήσεων φορολογικής αναφοράς σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική φορολογική νομοθεσία.

γ. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Για την κοινοποίηση παραβιάσεων προσωπικών δεδομένων, περιστατικών ασφάλειας ή θεμάτων εμπιστευτικότητας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

δ. Αρχές Επιβολής του Νόμου και Αρμόδιες Αρχές: Για την πρόληψη, ανίχνευση και διερεύνηση απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρηματοδότησης της τρομοκρατίας ή άλλων εγκληματικών δραστηριοτήτων, όπως απαιτείται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

 5. Άλλοι Αδειοδοτημένοι Πάροχοι στην Αγορά: Ενδέχεται να έχουν άμεση πρόσβαση στη βάση δεδομένων αυτοαποκλεισμένων/ανεπιθύμητων προσώπων για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με την απαγόρευση πρόσβασης σε δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών για αυτοαποκλεισμένα ή δηλωμένα ως ανεπιθύμητα άτομα.

6. Πάροχοι Λύσεων Κατά της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML) και Επαληθεύσεις Γνώρισε τον Πελάτη σου (KYC): Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας χρηστών και παρακολούθησης AML· πάροχοι υπηρεσιών ελέγχου για τον εντοπισμό πολιτικά εκτεθειμένων προσώπων (ΠΕΠ) ή ατόμων που υπόκεινται σε κυρώσεις.  

7. Δίκτυα Κοινωνικής Δικτύωσης και Διαφημιστικές Πλατφόρμες: Εταιρείες που διαχειρίζονται εξατομικευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Google, το Twitter κ.λπ.· συνεργάτες που διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις σε κοινωνικές πλατφόρμες.  

8. Οργανισμοί Αξιολόγησης Πιστωτικού και Συμπεριφορικού Κινδύνου: Φορείς που βοηθούν στην αξιολόγηση του χρηματοοικονομικού κινδύνου των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων διαφορών που σχετίζονται με πληρωμές ή συμπεριφορά.  

9. Εμπορικοί Συνεργάτες ή Χορηγοί: Συνεργάτες που συμμετέχουν σε προγράμματα πιστότητας, κοινές προωθητικές ενέργειες ή χορηγίες.   

10. Πάροχοι Υποδομών Πληροφορικής και Κυβερνοασφάλειας: Εταιρείες που παρέχουν λύσεις για την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις, ανάλυση τρωτοτήτων και παρακολούθηση συστημάτων για τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

11. Εταιρείες Ελέγχου και Συμμόρφωσης: Εσωτερικοί και εξωτερικοί ελεγκτές που διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και πρότυπα.  

12. Οργανισμοί που διενεργούν Ανεξάρτητους Ελέγχους Ακεραιότητας: Φορείς που επαληθεύουν την ακεραιότητα των λειτουργιών.  

13. Συνεργάτες Αθλητισμού και Οργανισμοί Ακεραιότητας: Κυβερνητικοί ή μη κυβερνητικοί αθλητικοί οργανισμοί που εμπλέκονται στη διατήρηση της δικαιοσύνης στον ανταγωνισμό και την πρόληψη καταχρηστικής συμπεριφοράς.

14. Πάροχοι Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Πελατών: Εταιρείες που παρέχουν υποστήριξη μέσω τηλεφωνικών κέντρων, email, live συνομιλίας ή chatbots.

15. Πάροχοι Υπηρεσιών Επεξεργασίας Πληρωμών και Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών: Τράπεζες και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που εμπλέκονται στη διαχείριση συναλλαγών· πάροχοι που διευκολύνουν καταθέσεις, αναλήψεις και άλλες χρηματοοικονομικές λειτουργίες.  

16. Πάροχοι Λύσεων Ανάλυσης Δεδομένων και Αναφορών: Φορείς που παρέχουν λύσεις για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών και τη δημιουργία αναφορών για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών.  

17. Άλλες Διεθνείς Αρχές: Σε περίπτωση διασυνοριακών δραστηριοτήτων, τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αρχές άλλων δικαιοδοσιών για συμμόρφωση με τοπικές κανονιστικές απαιτήσεις.

18. Τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα των οποίων τα δικαιώματα και συμφέροντα επηρεάζονται: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με καλές προθέσεις για την προστασία, διασφάλιση ή αποτροπή απώλειας δικαιωμάτων και συμφερόντων σε περιπτώσεις όπου η εικόνα και τα συμφέροντα της Superbet ή των χρηστών της Superbet ενδέχεται να εκτεθούν ή να επηρεαστούν.

19. Οι εκπρόσωποί σας ή άτομα που ενεργούν εκ μέρους σας.  

20. Άλλες οντότητες κατόπιν αιτήματός σας ή με τη συγκατάθεσή σας.

5.Πού αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα αποθηκευτούν από εμάς και τους παρόχους υπηρεσιών μας εντός της επικράτειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Σερβίας, της Ινδίας και των ΗΠΑ.

Κάθε πάροχος υπηρεσιών μας που επεξεργάζεται και αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα υποχρεούται να τα διατηρεί προστατευμένα και ασφαλή, σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα του κλάδου, ανεξάρτητα από το αν οι νομικές διατάξεις στη δικαιοδοσία τους είναι λιγότερο αυστηρές.

Για παρόχους που βρίσκονται σε τρίτες χώρες για τις οποίες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας (Σερβία, Ινδία, ΗΠΑ), η Superbet έχει συμβατικές σχέσεις με κάθε τέτοιο αποδέκτη. Αυτές οι συμβάσεις περιλαμβάνουν τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλη εποπτική αρχή, όπου απαιτείται, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας. Θα διενεργούμε πάντα αυστηρούς ελέγχους για να διασφαλίζουμε ότι δεν υπάρχουν κίνδυνοι που σχετίζονται με τέτοιες μεταφορές. Μπορείτε να βρείτε αντίγραφο των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που χρησιμοποιεί η Superbet στη διεύθυνση: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

6.Μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε άλλες χώρες

Όταν έχουμε παρόχους υπηρεσιών ή συνεργάτες που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) / του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), σε τρίτη χώρα, επικράτεια ή τομέα όπου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει κρίνει ότι δεν παρέχεται επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων (δείτε εδώ τη λίστα των τρίτων χωρών που προσφέρουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή), έχουμε διασφαλίσει ότι οι μεταφορές δεδομένων υπόκεινται σε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

Σας ενημερώνουμε ότι η λίστα των αποδεκτών δεδομένων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το εμπορικό σήμα και τη χώρα στην οποία χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας. Επομένως, κατόπιν αιτήματός σας, μπορούμε να σας παρέχουμε τις κατηγορίες των υποκειμένων δεδομένων με τα οποία κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις μεταφορές δεδομένων σε τρίτες χώρες, όπου ισχύει.

7.Διάρκεια διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα και αυστηρά περιορισμένο σε μέγιστο διάστημα 10 ετών, σύμφωνα με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και τις ισχύουσες νομοθεσίες ή κανονιστικές απαιτήσεις (Νόμοι περί Τυχερών Παιγνίων). Γενικά, αυτό σημαίνει ότι θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι το τέλος της συνεργασίας μας μαζί σας, αφού σας καταβάλουμε τα κέρδη σας και εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας προς εσάς, συν ένα εύλογο χρονικό διάστημα στη συνέχεια, εφόσον χρειαστεί, για την αντιμετώπιση νομικών, φορολογικών και λογιστικών θεμάτων ή διοικητικών ζητημάτων και για να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις, παράπονα ή νομικές αξιώσεις (συνήθως 3 έτη).

Μετά τη λήξη των σχετικών περιόδων διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγράφονται με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιούνται. Κατόπιν αιτήματος, μπορείτε να λάβετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες περιόδους διατήρησης για κάθε σκοπό. Εάν, οποιαδήποτε στιγμή, επιθυμείτε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να παύσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 10 – Τα δικαιώματά σας.

8.Πώς διασφαλίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων

Η ασφάλεια και η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελούν προτεραιότητα για εμάς. Η Superbet έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα του κλάδου –είτε φυσικά, είτε ηλεκτρονικά είτε διαδικαστικά– για να διασφαλίσει το απόρρητο, την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα και την ασφάλεια των δεδομένων που μας παρέχετε 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Αυτά τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων: ψευδωνυμοποίηση και κρυπτογράφηση δεδομένων, περιορισμό πρόσβασης, διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας, εκπαίδευση του προσωπικού μας, σύναψη συμφωνιών εμπιστευτικότητας και παρακολούθηση δραστηριοτήτων και αρχείων καταγραφής. Απαιτούμε επίσης από τους εκτελούντες την επεξεργασία να λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, όπως αρμόζει. Αυτά τα μέτρα έχουν εφαρμοστεί για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, κοινοποίηση και χρήση.

Παρά τα παραπάνω μέτρα ασφαλείας, επιθυμούμε να σας υπενθυμίσουμε ότι τα περιβάλλοντα πληροφορικής και διαδικτύου δεν είναι εγγενώς ασφαλή και πάντα θα υπάρχει η πιθανότητα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα από τρίτους. Παρόλο που λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καμία μέθοδος αποθήκευσης ή κοινοποίησης δεδομένων δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια.

9.Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δημιουργία προφίλ

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένες δραστηριότητες δημιουργίας προφίλ, όπως ανάλυση, πρόβλεψη ή αξιολόγηση πτυχών που σχετίζονται με τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς και τα πρότυπα στοιχηματισμού σας στην πλατφόρμα μας, χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα αυτοματοποιημένα προγράμματα. Αυτό γίνεται για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς αλληλεπιδράτε με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τα έννομα συμφέροντά μας και τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.

Οι λόγοι για τους οποίους το κάνουμε αυτό είναι:

• Για να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας και να σας παρέχουμε μπόνους, δωρεάν περιστροφές, δωρεάν στοιχήματα ή άλλα οφέλη βάσει προκαθορισμένων κριτηρίων·
• Για να εντοπίζουμε παίκτες που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τον τζόγο, στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι·
• Για την προστασία της επιχείρησής μας από δόλιες δραστηριότητες και κατάχρηση των υπηρεσιών.

Σε κάθε περίπτωση, θέλουμε να κατανοείτε ότι δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων μέσων που θα μπορούσαν να παράγουν νομικές συνέπειες ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις για εσάς. Διασφαλίζουμε ότι το προσωπικό μας συμμετέχει πάντα σε τέτοιες αυτοματοποιημένες διαδικασίες προφίλ και παρεμβαίνει για να προστατεύσει το απόρρητο και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον νόμο.

 Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε τέτοια δημιουργία προφίλ σε περιπτώσεις όπου βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον ως βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν επιλέξετε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, θα αξιολογήσουμε την κατάσταση και, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς έννομους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον λόγο.

10.Τα δικαιώματά σας

Ανά πάσα στιγμή, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Λάβετε υπόψη ότι τα δικαιώματά σας δεν είναι απόλυτα όταν ισχύουν άλλες νομικές διατάξεις, εκτός από το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ και δημιουργίας προφίλ για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

• Δικαίωμα στην Ενημέρωση: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας, τους λόγους επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και κάθε άλλη σχετική πληροφορία ώστε να διασφαλίζεται δίκαιη και διαφανής επεξεργασία.
• Δικαίωμα στην Πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε λεπτομέρειες για τα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε αντίγραφο αυτών των δεδομένων.
• Δικαίωμα στη Διόρθωση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, τη συμπλήρωση ή τη διαγραφή ανακριβών προσωπικών δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Δικαίωμα στη Διαγραφή («Δικαίωμα στη Λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ορισμένων προσωπικών δεδομένων σας. Εάν το αίτημά σας για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων έρχεται σε σύγκρουση με τις νομικές ή κανονιστικές μας υποχρεώσεις, ή εάν τα δεδομένα που σχετίζονται με το αίτημα διαγραφής είναι απαραίτητα για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών μας αξιώσεων, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα ενημερωθείτε από τη Superbet.
• Δικαίωμα στον Περιορισμό της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει να σας διαβιβαστούν ή να διαβιβαστούν σε τρίτο σε μορφή που μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία από υπολογιστή.
• Δικαίωμα στην Εναντίωση: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ) των προσωπικών σας δεδομένων όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή απορρέει από την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας, ή όταν σας έχουμε προηγουμένως ενημερώσει ότι η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή στη δημιουργία προφίλ για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα στο να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ: Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη σύναψη σύμβασης, επιτρέπεται από τον νόμο ή μας έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να αποστείλετε γραπτό αίτημα στη ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στην Ενότητα 1 – Γενικές Πληροφορίες, στη διεύθυνση email gdpr@superbet.gr ή συμπληρώνοντας τη σχετική ηλεκτρονική φόρμα που είναι διαθέσιμη εδώ. Το αίτημά σας θα εξεταστεί και θα απαντηθεί εντός ενός μηνός από την παραλαβή του, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Εάν λάβουμε μεγάλο αριθμό αιτημάτων ή ιδιαίτερα πολύπλοκα αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως και δύο επιπλέον μήνες. Σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (π.χ. υπερβολικά αιτήματα), ενδέχεται να αρνηθούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Κατά κανόνα, η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε εύλογη χρέωση εάν τα αιτήματα είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω της επαναληπτικής τους φύσης. Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων και διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας σε περίπτωση αιτήματος, ώστε να αποφευχθεί μια ανεπιθύμητη κατάσταση κατά την οποία άλλο άτομο ασκεί παράνομα δικαίωμα εκ μέρους σας.

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της συγκατάθεσής σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής πριν από την ανάκληση.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της φερόμενης παράβασης. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Ανώτατη Εποπτική Αρχή μας, δηλαδή στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών και Προστασίας Δεδομένων στη Μάλτα.

11.Προστασία των ανηλίκων

Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της Superbet δεν απευθύνονται σε ανηλίκους (άτομα κάτω των 21 ετών). Η Superbet έχει λάβει μέτρα για να αποτρέψει τη σκόπιμη συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους. Για να επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας και να επικοινωνήσετε μαζί μας, πρέπει να είστε άνω των 21 ετών.

Με την εγγραφή σας στις εκδηλώσεις μας και την επικοινωνία με τη Superbet, επιβεβαιώνετε ότι είστε 21 ετών ή μεγαλύτεροι και έχετε τη δυνατότητα να αποδεχθείτε, να συμμορφωθείτε και να φέρετε νομική ευθύνη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρουσιάζονται στην παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου.

Εάν διαπιστώσουμε ότι ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, θα τα διαγράψουμε άμεσα και ο λογαριασμός θα κλείσει ή θα διαγραφεί, ανάλογα με την περίπτωση.

12.Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παράπονα ή αιτήματα διευκρινίσεων σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση email gdpr@superbet.gr  ή μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Version 1.0

30/03/2026